我們熱愛生活、熱愛自己的工作、熱愛每一位顧客，我們對每位顧客都微笑迎賓！
我們所提倡的微笑迎賓，是健康的人格，樂觀的情緒，良好的修為，堅定的信念，一心為客戶的理念和誠信的態度等基本素質和認知的自然流露，是真誠的、發自內心的！微笑服務，從心開始！
由于自動化門類產品技術性能和產品配置組合都相對繁雜，通常情況下，客戶并不非常清楚自己想要的產品的具體配置、功能、技術參數、色彩外觀及性能的側重點等等，因此我們會耐心仔細、清楚完整地了解客戶的設想和需求，包括安裝現場的結構、安裝條件，客戶所需產品的功能要求、性能要求、外觀色彩、品質定位、尺寸大小、使用環境、使用頻率等等;清楚地知曉客戶的硬性需求和潛在需求后并結合安裝現場的一切條件和因素，才能為客戶設計出最適合自己個人或單位的理想的產品方案，相關產品對客戶才物有所值;
華建時刻保持對客戶的關注，真正做到了解客戶需求，與客戶換位思考，站在客戶的立場去設計最合理的產品，從實際出發，以客戶為本，以需求定生產。
我們會耐心仔細、清楚完整地了解客戶的設想和需求，與客戶充分溝通，到產品安裝現場查看實際情況，綜合考慮客戶的要求、現場的建筑結構及外觀、產品在安裝現場的使用工況、產品的使用環境、現場的氣候條件等等各方面的直觀因素和潛在間接因素為客服設計定制合理匹配的產品;
主要包括：產品的結構、產品的外觀、產品的現有功能、產品的擴展功能、產品的抗風系數、產品的安全系數、產品的安全保障措施、產品的控制方式、產品的開啟方式、產品的使用年限、產品的安裝條件等等;
為客戶逐一講解設計的理念，產品的配置部件和各配置的特性、原理、技術參數等，并可提供部分實物樣品共客戶直觀觀測，邀請客戶參觀類似實物樣板等各行事宜。尊重客戶的意見及建議優化出最理想的客戶認可的產品方案。
經過前期與客戶的相互溝通、互相認可，雙方確定了產品的最終設計方案后，我司還應向客戶詳細、系統地講解產品的各行技術指標、性能指標等等，確保客戶已準確無誤的理解；
雙方最終商議好工程的各行單價及總造價，在雙方對產品的各行指標、價格等均無任何異議的情況下，根據《中華人民共和國合同法》及其它相關法律法規之規定，本著平等自愿、互惠互利的原則，雙方友好協商達成一致意見，簽訂銷售合同并共同遵守履行；
合同的內容應包含：項目地址及名稱、產品名稱、產品詳細配置說明及方案、產品規格及數量、質量要求、工期要求、驗收標準、驗收時間、工程造價、稅務方式、付款方式、支付方式、支付時間、現場及成品管理、甲方責任與義務、乙方責任與義務、雙方違約責任、合同的生效和失效及其它協議條款等；
合同簽訂后該項工程進入我司備產數據庫，按時間節點計劃生產。
合同簽訂后，客戶所需的產品將進入我司備產數據庫，我司會隨時關注需方項目工程進展和安裝時間節點，做好生產計劃；
在正式生產前，我司會派遣專業技術人員對甲方項目現場每一個門洞尺寸進行精確測量，尺寸測量誤差控制在5毫米之內；
為保證生產的產品與安裝現場的完美契合，測量時甲方現場的門洞所有結構、地坪、門柱、門洞過梁等等應均已完工，為最終的成型凈尺寸；
測量完畢，我司將按每一個門洞結構及尺寸的變化對應生產，并編號便于后續對應安裝；
正式生產時會充分理解設計圖紙和質量要求并對相關人員技術交底，根據合同要求嚴格把關原材料，對每道生產工序均制定質量責任制，上、下工序建立交接制度，上不合格下不收，每道工序過程都有相關人員全過程嚴格按規定要求進行檢驗，所有工件100%檢查；
嚴格按照企業各項標準及規范、規章制度控制生產流程，保證出產一流產品；
產品生產完畢，終檢人員檢測合格后，等待進場安裝施工。
產品按時間約定生產完畢，準備進場安裝前5日，我司將電話或傳真告知客戶或客戶項目管理人員，與客戶或客戶項目管理人員確認是否進場安裝施工，并且派人親自到達安裝現場查看現場的安裝時間節點是否適宜，與客戶現場管理人員初步溝通；
產品材料到達安裝現場前1-2日，公司將派人進駐現場，安排好各種運輸及裝卸設備為工程開工做好充分的準備；
我們將選派高素質的項目經理及相關技術管理人員等入駐現場組成現場管理班子，確保專項工程安全順利實施，現場管理班子對施工準備工作、施工前的技術交底、協調管理工作、文明管理工作、質量管理與措施、安全管理與措施、工程進度與計劃、工程進度保證措施、安裝機具配備使用等一切工作負責；
公司會有巡視人員不定期秘密的巡視各個安裝項目現場，對項目現場的管理及質量起監督作用，促使各項工作不走樣；
項目施工完成時，項目經理會向甲方管理人員書面報告，請求初驗，并向甲方交底產品臨時使用的注意事項，待甲方管理人員無指正性意見且完善我司專項工程相關善后工作后，報告甲方何時離場。
為您使用華建的產品真正的能放心、安心、舒心，無一切后顧之憂，華建建立完善的售后后續服務體系，竭誠為您服務！
工程完工移交客戶前，向用戶講解產品的構造、原理、使用方法、注意事項、維護要點等，建立用戶產品信息檔案，實行定期和不定期用戶使用情況回訪；
配備專業專職的售后服務隊伍，并對其進行嚴格的技術及服務培訓，提供7X24小時的熱線及應急服務，解決產品使用過程中的應急問題；
在產品的質保期內實施包修、包換、包退的“三包”售后服務政策，在產品的質保期外實施終身維保的服務政策，過程中只收取成本費，
對服務人員服務規范、技術、態度及綜合情況，實行電話回訪及考評；
服務電話：400-811-4003、028-85965815、028-85965816（傳真）。
